◆　品質マネジメント　ISO9001について

顧客に安定した品質の製品やサービスを供給することは組織の使命です。 ISO9001は製品の品質保証と、 顧客満足及び改善を含む組織の管理まで踏み込んだ品質マネジメントシステムの 要求事項を規定した国際規格です。

組織を効率よく運営するためには、体系的で透明性のある方法で指揮・管理することが必要です。品質マネジメントシステムは以下の8原則に基づいています。

◇ 顧客重視の組織運営 ◇ リーダーシップの発揮 ◇ 組織内の全員による参画 ◇ 活動と関連する資源を一つのプロセスとして管理 ◇ 関連するプロセスを一つのシステムとして管理 ◇ 現状に満足せず継続的な改善を図る ◇ データや分析による事実に基づく意思決定 ◇ 供給者はパートナーとして互恵関係